Política de Reembolso e Cancelamento

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você tem o direito de se arrepender da compra realizada fora do estabelecimento comercial (online) em até 7 (sete) dias contados da data do pagamento.

Para exercer este direito, envie um e-mail para suporte@curriculorapidocomia.com.br com o assunto "Solicitação de reembolso" e informe o ID do pagamento (presente no e-mail de confirmação) ou o e-mail usado na compra.

2. Reembolso antes do download

Se você solicitou o reembolso antes de baixar o currículo, o valor será estornado integralmente pelo mesmo método de pagamento utilizado (cartão ou PIX), em até 2 dias úteis após a confirmação da solicitação.

3. Reembolso após o download

Após o download do PDF, o serviço foi considerado prestado e entregue. No entanto, dentro do prazo de arrependimento de 7 dias, o reembolso ainda pode ser solicitado. Após esse prazo, reembolsos por desistência não são garantidos, mas cada caso será avaliado individualmente.

4. Falha técnica

Se o download do currículo falhar por problema técnico do nosso lado e não for possível entregar o PDF por nenhum canal (download direto ou e-mail), o reembolso integral será processado independentemente do prazo de 7 dias.

5. Cancelamento

Como nosso modelo é pagamento único (sem assinatura), não há cobranças recorrentes para cancelar. Uma vez pago, o acesso ao download permanece disponível conforme o plano contratado.

6. Prazo de processamento

Reembolsos em cartão de crédito podem levar até 2 faturas para aparecer na fatura, dependendo da operadora. Reembolsos via PIX são processados em até 1 dia útil.

7. Contato

Para qualquer solicitação de reembolso ou dúvida sobre cobrança, entre em contato pelo e-mail suporte@curriculorapidocomia.com.br.